L’évaluation de dommages à distance
Formule Expertise propose un service d’évaluation de dommages à distance, via un parcours 100 % digital, en 3 étapes :
- Création sur le compte du client d’une application à télécharger gratuitement depuis le store Android ou iOS.
- Inspection du véhicule, en quelques secondes, avec un smartphone via l’application. Dotée d’une intelligence artificielle, cette application, très simple d’utilisation, permet de prendre des photos exploitables par les évaluateurs de Formule Expertise.
- Envoi au client, en moins de 4 heures, d’un chiffrage clair, précis et détaillé de la remise en état de la carrosserie sur la base de cet état des lieux.
Cette solution présente des avantages majeurs pour les clients :
Un véhicule immobilisé coûte de l’argent à l’entreprise. L’évaluation à distance permet d’éviter d’immobiliser un véhicule pour un dommage mineur et d’assurer sa continuité d’exploitation.
- Des économies sur les frais de remise en état
L’expérience des évaluateurs de Formule Expertise dans la réparation automobile (mécanique et carrosserie), associée à une connaissance approfondie des grandes enseignes de location de véhicules et de leurs protocoles de restitution, leur permet de déterminer ce qui peut être laissé en l’état et ce qui doit être réparé. Cela évite au client d’engager des frais pour des dommages mineurs et permet d’optimiser le budget de remise en état.
L’évaluation de dommages sur site
Formule Expertise propose également un service d’évaluation de dommages sur site, dans tout l’Ouest de la France.
- A la demande du gestionnaire de parc, les évaluateurs de Formule Expertise se déplacent sur le site de l’entreprise ou chez son prestataire carrossier.
- Ils évaluent les dommages sur leur tablette.
- En moins de 4 heures, ils envoient au client un chiffrage précis avec des préconisations.
Cette solution permet au client de :
La restitution est une étape redoutée par les gestionnaires de flotte, car la surfacturation appliquée, en cas d’usure anormale du véhicule, peut faire s’envoler le coût de la location. L’expérience des évaluateurs de Formule Expertise permet d’anticiper les points potentiellement litigieux pour sécuriser la restitution et aborder cette étape du contrat avec sérénité.
- Anticiper le budget de remise en état des véhicules
Formule Expertise procède chaque année à 4000 à 5000 évaluations de véhicules pour le compte de Sepamat. L’expérience de ses évaluateurs leur permet d’apporter des conseils éclairés sur ce qui peut être laissé en l’état et ce qui doit être réparé. Cela évite aussi bien les mauvaises surprises lors de la restitution que les réparations évitables. Les coûts sont anticipés pour un budget maîtrisé et connu à l’avance. Avec, en prime, de belles économies sur les devis carrosserie.
- Réduire l’immobilisation des véhicules
Le chiffrage des dommages en moins de 4 h permet de réduire la durée d’immobilisation des véhicules et d’améliorer ainsi la continuité de l’activité de l’entreprise.
